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Capacitação para Funcionários Administrativos em Saúde
Currículo
10 seções
27 aulas
10 semanas
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Módulo 1: Introdução ao Setor de Saúde
3
1.1
Lição 1 – O que é o setor de saúde e seus desafios
1.2
Lição 2 – Papel dos funcionários administrativos na gestão da saúde
1.3
Lição 3 – Ética e Conduta no Ambiente de Trabalho em Saúde
Módulo 2 - Terminologia Médica e de Saúde
3
2.1
Lição 1 – Noções básicas de terminologia médica
2.2
Lição 2 – Vocabulário comum em saúde
2.3
Lição 3 – Compreensão de exames médicos e diagnósticos
Módulo 3: Sistemas de Saúde e Seguros
3
3.1
Lição 1 – Conhecendo os sistemas de saúde
3.2
Lição 2 – Tipos de seguros de saúde
3.3
Lição 3 – Processos de faturamento e reembolso
Módulo 4: Gestão de Prontuários e Dados
3
4.1
Lição 1 – Importância da confidencialidade dos prontuários
4.2
Lição 2 – Uso de sistemas eletrônicos de registro de saúde
4.3
Lição 3 – Gerenciamento de dados e segurança da informação
Módulo 5: Gerenciamento de Agenda e Comunicação
3
5.1
Lição 1 – Organização de agendas e compromissos médicos
5.2
Lição 2 – Comunicação eficaz com pacientes e profissionais de saúde
5.3
Lição 3 – Lidando com situações desafiadoras no atendimento ao público
Módulo 6: Gerenciamento Financeiro em Saúde
3
6.1
Lição 1 – Noções básicas de contabilidade e orçamento
6.2
Lição 2 – Controle de estoque e compras
6.3
Lição 3 – Análise de custos e despesas
Módulo 7: Qualidade e Acreditação em Saúde
3
7.1
Lição 1 – Conceitos de qualidade em saúde
7.2
Lição 2 – Processos de acreditação e certificação
7.3
Lição 3 – Implementação de protocolos de segurança e controle de infecções
Módulo 8: Ética e Privacidade em Saúde
3
8.1
Lição 1 – Princípios éticos no ambiente de saúde
8.2
Lição 2 – Respeito à privacidade e consentimento informado
8.3
Lição 3 – Conformidade com regulamentações de saúde
Módulo 9: Desenvolvimento Profissional e Autocuidado
3
9.1
Lição 1 – Oportunidades de desenvolvimento profissional
9.2
Lição 2 – Técnicas para lidar com o estresse no ambiente de trabalho
9.3
Lição 3 – Importância do autocuidado para funcionários em saúde
Módulo de Avaliação
1
10.1
Teste de conhecimentos
10 minutos
10 questões
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